Ngày 05/3/2026, Bộ văn hoá, Thể thao và Du lịch ban hành Quyết định số 423/QĐ-BVHTTDL về Bộ quy tắc ứng xử văn hóa trên môi trường số

Bộ Quy tắc quy định khi giao tiếp, tương tác, sáng tạo, chia sẻ và sử dụng thông tin trên môi trường số, cá nhân, tổ chức đều phải: Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của mọi tổ chức, cá nhân; Ứng xử văn minh, lịch sự, giữ gìn bản sắc văn hóa, giá trị đạo đức và truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt Nam; Tôn trọng và thúc đẩy các giá trị văn hóa trên môi trường số, phù hợp với chuẩn mực văn hóa, đạo đức xã hội, truyền thống văn hóa dân tộc Việt Nam; tôn trọng sự đa dạng văn hoá, khác biệt vùng miền, dân tộc, tôn giáo; Chịu trách nhiệm về hành vi ứng xử trên mạng; phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý hành vi, nội dung thông tin vi phạm pháp luật, ứng xử thiếu văn hóa, phản cảm.

Đối với Bệnh viện, trong bối cảnh chuyển đổi số, mỗi bài đăng, bình luận hay lượt chia sẻ đều có thể tác động đến người bệnh, đồng nghiệp và cộng đồng. Ứng xử văn hóa trên môi trường số vì vậy cần trở thành một phần trong văn hóa nghề nghiệp của mỗi nhân viên y tế, góp phần giữ gìn uy tín Bệnh viện và củng cố niềm tin của nhân dân.

Trước khi đăng tải hoặc chia sẻ, mỗi cá nhân cần kiểm tra nguồn gốc, tính xác thực của thông tin; thận trọng với nội dung chưa được kiểm chứng. Khi phát hiện tin giả hoặc nội dung vi phạm pháp luật, cần thông báo cho nền tảng số hoặc cơ quan chức năng để xử lý; tránh chia sẻ lại khiến thông tin sai lệch tiếp tục lan truyền.

Trong trao đổi công việc và thảo luận trên mạng xã hội, cần sử dụng ngôn từ chuẩn mực, tôn trọng sự khác biệt; góp ý trên tinh thần xây dựng, không xúc phạm, công kích hay bôi nhọ tổ chức, cá nhân. Những vướng mắc cần được phản ánh qua kênh phù hợp, với thông tin rõ ràng và thái độ hợp tác.

Đặc biệt, nhân viên y tế cần tôn trọng quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu cá nhân khi đăng tải hình ảnh, thông tin của người bệnh và đồng nghiệp. Việc sử dụng hình ảnh, hồ sơ bệnh án, kết quả xét nghiệm hoặc câu chuyện điều trị phải tuân thủ quy định liên quan. Đồng thời, tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ, ghi nguồn khi sử dụng tài liệu.

Bệnh viện khuyến khích lan tỏa thông tin hữu ích, những hành động tận tâm, câu chuyện nhân văn và kiến thức sức khỏe có nguồn tin cậy. Mỗi viên chức, người lao động hãy bắt đầu từ việc kiểm chứng trước khi chia sẻ, cân nhắc trước khi bình luận, bảo vệ thông tin cá nhân, cùng xây dựng môi trường số an toàn, lành mạnh và văn minh.

Tài liệu kèm theo: Bộ quy tắc ứng xử văn hoá trên môi trường số ban hành kèm theo Quyết định số 423/QĐ-BVHTTDL ngày 05/3/2026 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

497_Bo Quy tac ung xu van hoa tren moi truong so.pdf